Frühjahrsseminar – Innungsgeprüfte/r Objektleiter/in

Termine:
Do.-Sa. 10./11./12.03.2022
Do.-Sa. 17./18./19.03.2022
Do.-Sa. 24./25./26.03.2022
Do.-Sa. 07/08./09.04.2022

Innungsgeprüfte/r Objektleiter/in

Zertifizierte/r Objektleiter/in in der Gebäudedienstleistung (BIV)

Anerkanntes Fortbildungsseminar mit 8 LE im Sinne des

Zeichnen sich durch fachliche Kompetenz bei der Objekt– und Perso-naldisposition sowie der Kundenbetreuung aus. Sie kennen die ge-setzlichen und tariflichen Rahmenbedingungen und besitzen theoreti-sches Grundwissen und fachpraktische Grundfertigkeiten im Hinblick auf Reinigung & Pflege von Industrie- und Verwaltungsgebäuden, Krankenhäusern, Alten- und Pflegeheimen. Sie disponieren und über-wachen den effektiven Einsatz von Maschinen, Geräten und Behand-lungsmitteln. Sie koordinieren den Personaleinsatz und sind in der Lage, Mitarbeiter zu führen, zu motivieren und einzuweisen. Im Um-gang mit Kunden, bei Reklamationen oder Einwänden, bei einer sich bietenden Chance zur Ausdehnung der Aufträge treffen sie die richtige Entscheidung.

Innungsgeprüfte Objektleiter/innen sind die unersetzliche Kraft an der Nahtstelle zwischen dem Kunden und dem Gebäudedienstleister.

Präsenzlehrgang 12 Tage

mit anschließender Prüfung

Seminar Nr. 1/2022
Do./Fr./Sa. 10./11./12.03.2022; 09:00—17:00 Uhr
Do./Fr./Sa. 17./18./19.03.2022; 09:00—17:00 Uhr
Do./Fr./Sa. 24./25./26.03.2022;09:00—17:00 Uhr
Do./Fr./Sa. 07/08./09.04.2022; 09:00—17:00 Uhr

Schriftliche und Mündliche Prüfung:
Donnerstag, 28.04.2022; 08:00 – 16:00 Uhr

Seminarort:
Franz Reitmeir Haus, ghw-Seminarräume
Dessauerstr. 7, II. Stock, 80992 München

Seminargebühren:
Die Seminargebühr beinhaltet umfassendes Unterrichtsmaterial und Tagungsgetränke (Kaffee und Tafelwasser).
€ 1.750,— /Teilnehmer zzgl. gesetzl. MwSt.
Für Innungsmitglieder reduziert: € 1.400,— /Teilnehmer zzgl. gesetzl. MwSt.

Prüfungsgebühr:
€ 180,— zzgl. gesetzl. MwSt. (inkl. zusätz-lichen BIV-Zertifikat)

Ausgewählte Fachreferenten vermitteln fundiertes Know-How

Themenbereich I: Fachkompetenz Gebäudereinigung
Grundlagen der Reinigungstechnik * Fußböden und deren fachg. Reinigung * Sanitärraumreinigung * Hygiene in der Reinigungspraxis * Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Themenbereich II: Kundenbetreuung / Servicekompetenz
Kundenkommunikation * Beschwerdemanagement * Kunden-gewinnung und Auftragserweiterung

Themenbereich III: Personalführung/soziale Kompetenz
Die Objektleitung als Führungskraft * Mitarbeitermotivation * Mitarbeiterkommunikation * Personalbeschaffung u. –auswahl * Einweisung, Unterweisung u. Instruktion von Mitarbeitern

Themenbereich IV: Arbeitsorganisation und Verwaltung
Grundbegriffe der Kostenrechnung * Reinigungsplanung * Objekteinrichtung und Reinigungsorganisation * Qualitätssi-cherung * Verwaltung / Dokumentation

Themenbereich V: Vertrags-, Arbeits- und Tarifrecht
Grundlagen Vertragsrecht * Grundlagen Arbeits- und Tarifrecht

Mehrfach akkreditierter Abschluss

Die erworbenen Kenntnisse und Fertigkeiten werden mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung gem. dem Rahmenlehrplan und den Prüfungsbedingungen des Bundesinnungsverbandes des Gebäudereiniger-Handwerks (BIV) nachgewiesen. Für das Beste-hen der Prüfung sind ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich. Das Zertifikat „Innungs-geprüfte/r Objektleiter/in“ wird von der GHW GmbH ausgestellt und ist für den Qualitätsverbund Gebäudedienste akkreditiert. Zusätzlich erhalten die Absolventen das Zertifikat „Zertifizierte/r Objektleiter/in in der Gebäudedienstleistung (BIV)“.

Zielgruppe/Zugangsvoraussetzungen:

Beschäftigte in der Gebäudedienstleistung, insbesondere Fach– und Führungskräfte der Gebäudedienstleistung wie z. B. Reinigungsverantwortliche im Objekt und Mitarbeiter aus der Projektleitung und -betreuung.

Zugangsvoraussetzungen:

• Grundkenntnisse und Erfahrungen in der Gebäudedienstleis-tung, die in der Regel bei einer 1-jährigen Betriebspraxis gege-ben sind
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einsatzbereitschaft für Lern- und Nachbereitungszeiten im Selbststudium